Čo je zneužívanie na pracovisku a ako sa môžem pred ním chrániť?

Krízové situácie v práci

Zastrašovanie, vyhrážanie, nevhodné poznámky, šikanovanie, sexuálne obťažovanie, sexizmus, rasizmus a telesné dotkyky na pracovisku sú formy násilia. Existujú inštitúcie, na ktoré sa môžete obrátiť anonymne a bezplatne, aby ste získali podporu v takýchto situáciách.

Mnohí z Vašich klientov trpia rôznymi formami demencie, čo je stav, ktorý môže ovplyvniť ich správanie. Rozpoznajte a okamžite nahláste akýkoľvek druh fyzického, psychického alebo emocionálneho násilia.

Aby sme Vám pomohli rozpoznať zneužívanie, útok, obťažovanie alebo diskrimináciu na pracovisku, uvádzame niekoľko príkladov situácií, ktoré je potrebné okamžite riešiť alebo nahlásiť:

• akékoľvek zmienky o etnickej príslušnosti, pohlaví, národnosti alebo pôvode, ktoré považujete za diskriminačné;
• akýkoľvek opakovaný nežiaduci dotyk, aj keď zdanlivo náhodný, po tom, čo ste sa proti nemu výslovne ohradili; napr. ste proti svojej vôli dotieravo hladení po vlastnej ruke;
• dotieravé pozeranie na určité telesné partie;
• keď sa klient dotýka svojich intímnych partií vo Vašej prítomnosti;
• exhibicionistické akty;
• obscénne gestá a poznámky;
• oznámili ste, že použijete kúpeľňu; napriek tomu klienti alebo ich príbuzní vstúpia do miestnosti, keď ste tam vy;
• klient alebo jeho príbuzní vstúpia do Vašej izby bez Vášho súhlasu;
• klienti alebo ich príbuzní na Vás kričia takým spôsobom, že sa cítite zastrašení;
• vyhrážajú sa Vám alebo Vás slovne či fyzicky napadnú;
• akákoľvek iná situácia, ktorá vytvára chladné, nepriateľské alebo ponižujúce prostredie.