Čo potrebujem vedieť skôr než budem kontaktovať sprostredkovateľskú agentúru?

Skontrolujte zmluvy s agentúrou a opatrovanou osobou!

Ak ste sa obrátili na agentúru a ste pripravení s ňou spolupracovať, vyžiadajte si najskôr prostredníctvom e-mailu nasledujúce informácie:

VZOROVÁ ORGANIZAČNÁ ZMLUVA uzatvorená s agentúrou (toto je štandardná zmluva, ktorú agentúra používa v spolupráci s opatrovateľkami/opatrovateľmi)
VZOROVÁ ZMLUVA O DIELO (toto je zmluva, ktorú podpíšete s opatrovanou osobou)

Požiadajte o zmluvy v dvojjazyčnej verzii (materinský jazyk + nemčina), pozorne si ich prečítajte a odstráňte doložky, s ktorými nesúhlasíte.

Máte právo na kontrolu svojich zmlúv právnikmi! Takže buďte opatrní a nepodpisujte zmluvy v zhone!
Máte právo získať informácie o zmluvných podmienkach skôr, ako opustíte Vašu domovskú krajinu!

Po príchode do Rakúska bude pre Vás oveľa zložitejšie adekvátne sa rozhodnúť alebo vyjdenávať Vaše pracovné podmienky.

Žiadajte úplné informácie

Vždy si vyžiadajte úplné kontaktné údaje sprostredkovateľskej agentúry!

Pred odchodom z krajiny si s agentúrou vyjasnite všetky podrobnosti!

Odporúčame Vám, aby ste o týchto veciach vždy jednali písomne (prostredníctvom e-mailu, služby Messenger alebo WhatsApp), aby ste mali jasné dôkazy pre prípad, že v budúcnosti nastanú problémy.

Je potrebné objasniť nasledujúce body:

Celé meno agentúry, adresa sídla agentúry, telefónne číslo, e-mailová adresa
Celé meno sprostredkovateľa/sprostredkovateľky (meno a priezvisko, telefónne číslo alebo e-mailová adresa)
Výška honoráru: ujasnite si, či je suma uvedená v brutto alebo v netto hodnote! Sú sviatky preplácané?
Kto platí sociálne odvody (SVS)?
Ako bude vyplácaný Váš honorár (v hotovosti/prevodom)? Kto a kedy bude vyplácať Váš honorár?
Aké splnomocnenia sú súčasťou spolupráce s agentúrou? Dostali ste kópiu podpísaného plnomocenstva?
Kto platí dopravu? Ide o zmluvne viazanú dopravu?
Provízie agentúry: v akej výške a kedy musia byť zaplatené?
Máte k dispozícii aspoň dve hodiny pauzy denne (minimum)? Mali by ste mať možnosť sami si určiť a rozvrhnúť váš pracovný čas. V skutočnosti sa však Váš pracovný čas odvíja od zdravotného stavu Vášho klienta. V zásade je možná prestávka viac ako dve hodiny denne!
Ako je zorganizované zastupovanie v prípade práceneschopnosti (choroba, úraz, súkromné veci)?

Požiadajte o kontaktné údaje opatrovanej osoby a kontaktnej osoby v rodine klienta, pre ktorú budete pracovať. Vyžiadajte si tieto informácie v písomnej forme:

Meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail
Mesto/dedina a spolková krajina, v ktorej budete pracovať
Informácie o zdravotnom stave pacienta (zvyčajne uvedené v zmluve s rodinou)
Rozsah povinností
V prípade vysokého stupňa ošetrovateľskej starostlivosti: budete zaškolení kvalifikovanou zdravotnou sestrou? Budete mať k dispozícii delegáciu (lekárske potvrdenie)?

Žiadajte potvrdenia!

Keď zaplatíte agentúre poplatky dbajte na to, resp. žiadajte, aby Vám agentúra vystavila doklad o zaplatení!

Vyberanie poplatkov bez vystavenia faktúr je nezákonné.

V prípade takejto situácie sa obráťte na nás! Ak to neviete vyriešiť, napíšte nám správu a my vám pomôžeme!

Je nezákonné zaplatiť za prepravu a nedostať potvrdenie o zaplatení.

Sprostredkovateľské agentúry musia byť registrované!

Slovenské agentúry

Registráciu a obchodné oprávnenie slovenských sprostredkovateľských agentúr môžete skontrolovať v Obchodnom a v Živnostenskom registri:

Webové stránky Slovenského obchodného registra: www.orsr.sk

Webové stránky Slovenského živnostenského registra: www.zrsr.sk