Ce trebuie să știu înainte de a apela o agenție?

Citiți cu atenție contractele cu agenția de intermediere înainte de a confirma colaborarea.

După ce ați contactat o agenție de intermediere și sunteți dispus să lucrați cu ea, solicitați mai întâi următoarele informații în scris (prin e-mail):

CONTRACTUL DE ORGANIZARE: acesta este contractul standard utilizat de agenția de intermediere în colaborarea sa cu îngrijitoarele și îngrijitorii.
CONTRACTUL DE ÎNGRIJIRE: acesta este contractul pe care îl veți încheia cu persoana îngrijită sau reprezentantul legal al acesteia.

Cereți ambele contracte în versiune bilingvă (limba maternă + limba germană), citiți-le cu atenție și negociați sau eliminați clauzele cu care nu sunteți de acord.

IMPORTANT! Aveți următoarele drepturi:

să solicitați sprijin juridic pentru verificarea contractelor! Prin urmare, luați-vă măsurile de precauție și nu semnați niciodată contractele în grabă!
să vă informați cu privire la ambele contracte înainte de a părăsi țara de origine!

Odată ce ajungeți în Austria, vă este mult mai dificil să luați decizii în cunoștință de cauză sau să vă negociați mai departe condițiile de muncă. Faceți asta mereu înainte de a veni la muncă!

Solicitați informații complete!

Verificați toate detaliile cu agenția înainte de a pleca din țară!

Vă recomandăm să negociați întotdeauna aceste lucruri în scris (prin e-mail, Messenger sau WhatsApp), astfel încât să aveți dovezi clare la îndemână în cazul în care apar probleme în viitor.

Următoarele puncte trebuie clarificate:

Datele complete ale agenției de intermediere din România sau Austria: numele firmei, adresa sediului central al agenției, numărul de telefon al acesteia, adresa de e-mail.
Datele de contact ale persoanei care vă intermediază: numele și prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail.
Cât este salariul? Clarificați dacă suma este brută sau netă! Cum sunt tratate zilele de sărbătoare – sunt plătite suplimentar?
Cine plătește contribuțiile asigurării sociale (SVS) în Austria?
În ce formă veți primi onorariile (numerar / prin transfer bancar)? Cine face aceste plăți ale onorariile și când?
Ce împuterniciri vi se cere să semnați și cum sunt reglementate acestea? Ați primit o copie a împuternicirii semnate?
Cine plătește transportul? Este transportul impus prin contract?
Există comisioane pentru serviciile agenției de intermediere? Cât de mari? Când trebuie să fie ele plătite și de câte ori?
Aveți dreptul la cel puțin două ore de pauză pe zi stipulat în contract? Ar trebui să vi se permită să vă decideți propriul program de lucru. Acest lucru depinde de starea de sănătate a clientului dumneavoastră. În principiu, sunt posibile mai mult de două ore de pauză pe zi!
Cum și cine organizează înlocuirea în caz de incapacitate (boală, accident, probleme personale, probleme familiale)?

Cereți informațiile de contact ale pacientei/pacientului sau al reprezentantului lor legal pentru care veți lucra. Solicitați în scris următoarele informații:

Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail
Der Ort und das Land, in dem Sie arbeiten werden
Angaben zum Gesundheitszustand des Patienten (normalerweise sind sie im Vertrag mit der Familie enthalten)
Welche Pflichten wirst du haben?
Bei schweren Pflegefällen: Ist eine ärztliche Delegation vorhanden? Wirst du von einer diplomierten Pflegefachkraft angeleitet?

Solicitați facturi și chitanțe pentru plățile efectuate

Trebuie să primiți facturi sau chitanțe pentru toți banii pe care îi plătiți agenției de intermediere! Este ilegală perceperea de comisioane fără a emite facturi pentru acestea.

Vă îndemnăm să ne anunțați imediat dacă vă confruntați cu această situație! Dacă nu vă descurcați, scrieți-ne un mesaj și vă vom ajuta!

Este ilegal să plătiți pentru transport și să nu primiți un bilet/factură ca dovadă.

Agențiile de intermediere trebuie să fie înregistrate! Agențiile de intermediere înregistrate în România NU au voie să perceapă comision pentru intermedierea de locuri de muncă!

Dacă decideți să lucrați cu o firmă de intermediere înregistrată în România, aceasta trebuie să fie înregistrată cu codul CAEN 7810 – activități ale agențiilor de plasare a forței de muncă. Doar în acest caz agenția lucrează legal.

Puteți verifica acest lucru de exemplu, aici: https://www.listafirme.ro sau aici: https://termene.ro/firme

IMPORTANT: Este interzis prin lege ca agențiile de intermediere înregistrate în România să încaseze un comision pentru servicii de plasare și intermediere!

Agenții de intermediere slovace

Puteți verifica înregistrarea și licența de afaceri a agențiilor de intermediere slovace în Registrul întreprinderilor și al comerțului:

Site-ul web al Registrului întreprinderilor slovac: www.orsr.sk

Site-ul web al Registrului comerțului slovac: www.zrsr.sk